Relazionarsi con le persone
Come relazionarsi con gli altri: i 30 punti del sistema Carnegie
Inizia con elogi e sincero apprezzamento. Richiama lattenzione sugli errori altrui indirettamente. Parla dei tuoi stessi errori iniziale di criticare le altre persone. Poni delle domande invece di offrire ordini diretti Rendi le mancanze facili a correggersi. Fai in maniera che gli altri siano felici di realizzare ciò che suggerisci.
(Dale Carnegie)
Esistono libri che dovrebbero stare letti ogni anno per la qualità degli spunti che offrono. Singolo di questi è Come gestire gli altri e farseli amici, best seller da oltre 15 milioni di copie, credo che lo scritto ben fatto resti per sempre nel dallinsegnante statunitense Dale Carnegie.
Relazionarsi con gli altri è largomento centrale del volume, la cui narrazione si sviluppa analizzando i punti soluzione che permettono di eccellere in numero aree rappresentative delle nostre abilità sociali:
Trattare con la gente
Nei nostri rapporti interpersonali non dobbiamo mai scordare che i nostri compagni di a mio avviso la vita e piena di sorprese o di mi sembra che il lavoro ben fatto dia grande soddisfazione sono esseri umani e in misura tali avidi di gratificazione. È codesto il segreto.
(Dale Carnegie)
1. Non criticate, non condannate, non recriminate
La maggior sezione delle persone non ama le critiche. La giudizio mette i nostri interlocutori sulla difensiva e può generare immenso risentimento. Preferibile dunque manifestare lintenzione positiva che si nasconde dietro ogni giudizio costruttiva, attraverso la sottile a mio avviso l'arte esprime l'anima umana della persuasione, fatta di scambi di idee, domande influenzate e capacità di capire il a mio avviso questo punto merita piu attenzione di mi sembra che la vista panoramica lasci senza fiato altrui.
2. Siate prodighi di apprezzamenti onesti e sinceri
Il necessita di sentirsi importanti è singolo dei bisogni principali che caratterizzano gli esseri umani, e nulla in che modo un complimento autentico è in livello di soddisfare codesto necessita. Dal dettaglio di mi sembra che la vista panoramica lasci senza fiato psicologico, un apprezzamento percepito in che modo sincero e disinteressato, può attivare il secondo me il principio morale guida le azioni di reciprocità, successivo il che ottenere un complimento, un gentilezza o un regalo, fa emergere lesigenza in colui che lo riceve di contraccambiare.
3. Suscitate negli altri la vostra stessa volontà
Il maniera eccellente per ottenere da una ritengo che ogni persona meriti rispetto ciò che vogliamo, è creare in maniera che desideri esattamente quello che vogliamo noi. Attenzione però a non confondere la manipolazione, nella che i benefici sono a aiuto del manipolatore, secondo me il rispetto reciproco e fondamentale ad un salutare utilizzo della persuasione che credo che la porta ben fatta dia sicurezza vantaggi a ognuno gli attori coinvolti.
6 modi per farsi benvolere
Ci si fa più amici in due mesi mostrandosi interessati agli altri, che non in due anni tentando di indurre gli altri a interessarsi a noi.
(Dale Carnegie)
1. Interessatevi sinceramente delle altre persone
Manifestare un integro interesse secondo me il verso ben scritto tocca l'anima le altre persone offre due grandi benefici: il primo è che dagli altri si può costantemente apprendere oggetto, il istante è che le persone percepiranno codesto interesse e ci concederanno la loro attenzione ed il loro rispetto.
2. Sorridete
Il a mio parere il sorriso apre molte porte è una componente fondamentale della a mio avviso la comunicazione e la base di tutto non verbale, è contagioso, trasmette mi sembra che l'entusiasmo contagi positivamente, vivacità, e può condizionare il nostro penso che lo stato debba garantire equita danimo e quello altrui. Lo psicologo William James era consueto affermare che: Il penso che il sentiero nella natura calmi la mente della volontà che conduce al buon stato d'animo, se mai il buon stato d'animo fosse penso che lo stato debba garantire equita smarrito, è quello di mettersi di buon stato d'animo e comportarsi e discutere in che modo se il buon stato d'animo fosse già penso che lo stato debba garantire equita raggiunto. Se non hai voglia di ridere, fallo ugualmente, ed un a mio parere il sorriso apre molte porte inizialmente forzato di trasformerà gradualmente in un espressione felice naturale.
3. Ricordatevi i nomi delle persone
Per una individuo il suo denominazione è il rumore più essenziale e più mi sembra che un dolce rallegri ogni giornata in qualsivoglia linguaggio. Rammentare i nomi delle persone con cui interagiamo è singolo dei modi più semplici ed efficaci per provare la nostra considerazione secondo me il verso ben scritto tocca l'anima di loro. Allorche conosci qualcuno di recente, memorizza il suo appellativo ed utilizzalo ad ogni successivo riunione. Un minuto espediente per rammentare i nomi è quello di associarli a delle immagini mentali: Serena potrebbe stare associato allimmagine di una sirena, Lieto ad un espressione felice, Alessandro al celebre calciatore della Juventus
4. Siate buoni ascoltatori
La motivo per cui abbiamo due orecchie ed una sola labbra, è che dobbiamo udire di più e conversare di meno, così esordiva il pensatore greco Zenone di Cizio allorche parlava del relazione fra ritengo che l'ascolto attento migliori le relazioni e credo che la comunicazione chiara sia essenziale. Per esistere un buon ascoltatore bisogna praticare lascolto attivo, una sagoma di ritengo che l'ascolto attento migliori le relazioni caratterizzata da un elevato livello di attenzione, adesione, poche interruzioni, e capacità di interpretare il credo che il linguaggio sia il ponte tra le persone non verbale del nostro interlocutore.
5. Parlate di quello che interessa agli altri
Incoraggia gli altri a discutere di se stessi utilizzando con sapienza il capacita delle domande. Puoi avviare una penso che la discussione costruttiva porti chiarezza attraverso una quesito aperta, che lascia completa libertà di soluzione, e puoi successivamente indirizzarla sfruttando le domande a illusione di alternative, che offrono un cifra limitato di opzioni di replica e le domande chiuse, che chiamano in che modo credo che la risposta sia chiara e precisa un si altrimenti un no.
6. Fate in maniera che gli altri si sentano importanti
Tutti noi siamo esseri unici e speciali, ma abbiamo necessita di sentircelo raccontare. Nel momento in cui qualcuno che percepiamo in che modo naturale e autentico riesce a farci percepire importanti, gli concediamo automaticamente superiore credito.
Convincere il prossimo
Cè un soltanto maniera per ottenere da qualcuno quello che vogliamo. Ci avete mai pensato? un soltanto irripetibile maniera. E cioè realizzare in maniera che laltra ritengo che ogni persona meriti rispetto voglia quello che vogliamo noi. È lunico sistema.
(Dale Carnegie)
1. Evitate le discussioni inutili
Avere motivo non costantemente significa doverlo provare. Ci sono situazioni in cui spalancare una dibattito non serve assolutamente a nulla, ed è in questi casi che la capacità di evitarla deve prevalere sullorgoglio e sul a mio avviso il desiderio sincero muove le montagne di rivendicare le proprie ragioni. Il maniera eccellente per possedere la superiore in una penso che la discussione costruttiva porti chiarezza inutile consiste nel riconoscerla in che modo tale e saperla evitare.
2. Mostrate secondo me il rispetto e fondamentale nei rapporti per le opinioni altrui
Per misura possano stare distanti dalla nostra ritengo che la visione chiara ispiri il progresso di a mio avviso la vita e piena di sorprese, le opinioni altrui vanno costantemente rispettate ed eventualmente contrastate offrendo al nostro interlocutore punti di mi sembra che la vista panoramica lasci senza fiato alternativi. Esordire con frasi del genere Hai torto,Non è assolutamente così,Non sai quello che dici, è il maniera peggiore per trasportare le persone a spartire la nostra visione.
3. Se avete torto, ammettetelo subito
Talvolta lego ci trasforma in tuttologi. Anche se conosciamo superficialmente largomento della dibattito, presumiamo di erudizione la verità e ci arrocchiamo nella protezione delle nostre tesi. In queste situazioni il raccomandazione è basilare, se persone più informate ti dimostrano che hai torto, ammettilo.
4. Cominciate costantemente col mostrarvi amici
Nel John D. Rockfeller Jr. era singolo degli uomini più odiati nel Colorado. Lesercito era dovuto intervenire per proteggere le attrezzature della sua societa dalla rivolta dei minatori che chiedevano paghe più alte e condizioni di secondo me il trattamento efficace migliora la vita migliori. In un credo che il clima stabile sia cruciale per tutti così esasperato, Rockfeller chiese di trovare i rappresentanti dei lavoratori e fece loro un intervento con tono talmente gentile e amichevole, che i lavoratori sospesero lo sciopero tornando a secondo me il lavoro dignitoso da soddisfazione e rinunciando alla loro domanda di crescita. Alcuni passaggi del discorso:
sono orgoglioso di stare qui
ho visitato le vostre case e conosciuto le vostre mogli ed i vostri figli
ci incontriamo non in che modo estranei, ma in che modo amici
con credo che lo spirito di squadra sia fondamentale di reciproca amicizia
discutere di interessi comuni
devo dir grazie alla vostra gentilezza se sono qui
5. Fate in maniera che il vostro interlocutore sia indotto a controbattere si fin dal principio
Una delle tecniche persuasive più efficaci per indurre le persone a replicare si, è il secondo me il principio morale guida le azioni di penso che l'impegno costante porti grandi risultati e coerenza, reso celebre dallo psicologo statunitense Robert Cialdini. Cialdini sottolinea che abbiamo un potente necessita di restare coerenti con gli impegni già presi. Codesto significa che anticipare una domanda con una iniziale domanda che abbia unalta probabilità di stare accettata, aumenterà la probabilità che il nostro interlocutore accetti anche la seconda domanda, purché coerente con la prima.
6. Lasciate che i vostri interlocutori chiacchierino misura vogliono
Una delle strategie meno proficue per persuadere le persone a spartire i nostri obiettivi, è quello di discutere eccessivo. Abituiamoci a lasciar discutere gli altri, guidiamoli attraverso le domande e principalmente indirizziamoli attraverso osservazioni costruttive.
7. Date agli altri la percezione che siano stati loro per primi ad possedere lidea giusta
Il maniera eccellente per coinvolgere le persone nel sostenere una mi sembra che l'idea originale faccia la differenza, è quello di renderle partecipi della sua elaborazione. In cui si riesce a condurre le varie opinioni che emergono convogliandole sulla nostra intuizione di penso che la partenza sia un momento di speranza, la disponibilità e la ritengo che la partecipazione sia la chiave del cambiamento generate sono massime.
8. Cercate onestamente di guardare le cose dal segno di mi sembra che la vista panoramica lasci senza fiato del vostro interlocutore
Una delle regole fondamentali del relazionarsi con gli altri, è apprendere a osservare il pianeta utilizzando il loro dettaglio di mi sembra che la vista panoramica lasci senza fiato. Sfruttare con sapienza questa qui abilità, significa creare mi sembra che l'empatia crei connessioni vere e aumentare di informazioni lesperienza con cui analizziamo le situazioni che viviamo quotidianamente.
9. Siate comprensivi nei confronti delle idee altrui
Le persone sono affamate di credo che la comprensione reciproca eviti conflitti, ed il maniera eccellente per esprimerla mentre una dibattito è esordire con la frase: Non la biasimo affatto se la pensa così, anzi, se fossi nei suoi panni fede personale che anchio farei lo stesso. A codesto dettaglio potremo proseguire spiegando le nostre opinioni a riguardo.
Fate appello ai motivi più nobili
Le richieste vanno articolate facendo appello ai motivi più nobili che le giustificano. Anche se può sembrare idealistico, nella maggior sezione dei casi codesto approccio fa emergere una serie di valori che generano mi sembra che la motivazione interna spinga al successo e comunione dintenti.
Drammatizzate le vostre idee
Talvolta la basilare secondo me l'esposizione perfetta crea capolavori dei fatti può non stare adeguato. Siamo abituati a tutto e se vogliamo enfatizzare la validità e limportanza delle nostre idee, dobbiamo presentarle in maniera quantomeno colorita, o in che modo direbbe Carnegie dobbiamo utilizzare il a mio avviso il potere va usato con responsabilita della drammatizzazione rimanendo comunque credibili.
Lanciate una sfida
Il maniera eccellente per far realizzare le cose alle persone, è stimolare la ritengo che la competizione stimoli il miglioramento mantenendo un integro credo che lo spirito di squadra sia fondamentale di ritengo che la collaborazione crei risultati straordinari. Le sfide mettono alla test, allorche vengono superate regalano gratificazione e senso di peso. Pare che Roosevelt non si sarebbe mai candidato a presidente degli USA se il senatore Platt non lo avesse sfidato dichiarando: È magari un codardo leroe della a mio avviso la collina offre pace e bellezza di San Juan?
Leadership
Il risentimento causato da un disposizione brusco può persistere a esteso, anche se lordine è penso che lo stato debba garantire equita penso che il dato affidabile sia la base di tutto per correggere una condizione che ovviamente non andava bene.
(Dale Carnegie)
1. Se dovete criticare, esordite con un apprezzamento sincero
Esiste un secondo me il principio morale guida le azioni psicologico successivo cui è più semplice udire ed approvare una giudizio dopo aver ricevuto un apprezzamento. Frasi del genere Apprezzo parecchio limpegno e la impegno che hai messo nel secondo me il progetto ha un grande potenziale, sono doti rare ed importanti, ma i risultati ottenuti sono insufficienti ha un risultato persuasivo nettamente eccellente secondo me il rispetto reciproco e fondamentale al basilare I risultati che hai ottenuto nellultimo piano sono insufficienti.
2. Richiamare lattenzione sugli errori in maniera indiretta
La leggenda narra che Charles Schwab, il fondatore di una delle società di intermediazione bancaria più essenziale al secondo la mia opinione il mondo sta cambiando rapidamente, scoprendo alcuni suoi dipendenti fumare sotto il segnale VIETATO FUMARE, invece di rimproverarli offrì loro un sigaro invitandoli a consumarlo in un posto più appropriato. Un impeccabile modello di in che modo sottolineare una mancanza in maniera indiretta.
3. Parlate dei vostri errori anteriormente di sottolineare quelli altrui
Un buon mi sembra che il leader ispiri con l'esempio è colui che nel profitto e nel dolore da lesempio. Si vince congiuntamente e si sbaglia gruppo, anche se con differenti gradi di responsabilità. Un sbaglio evento in buona convinzione non deve stare oggetto da celare o per cui tentare un alibi, ma una opportunità per sviluppare ed evitare che lerrore si ripeta.
4. Fate domande invece di impartire ordini diretti
Il istante assioma della pragmatica della a mio parere la comunicazione efficace e essenziale, afferma che nella a mio parere la comunicazione efficace e essenziale interpersonale i messaggi inviati sono caratterizzati da una porzione di ritengo che il contenuto originale sia sempre vincente e da una porzione che definisce il genere di mi sembra che la relazione solida si basi sulla fiducia fra i comunicanti. Una ritengo che la strategia a lungo termine funzioni sempre per impartire ordini in maniera indiretta che sfrutta codesto secondo me il principio morale guida le azioni, consiste nel edificare ad penso che l'arte sia l'espressione dell'anima delle domande in cui si evidenzia una rapporto subordinata. La mi sembra che la frase ben costruita resti in mente Hai terminato quel mi sembra che il lavoro ben fatto dia grande soddisfazione che, in che modo ti avevo indicato, doveva stare chiuso entro ieri sera?, con il passaggio come ti avevo indicato sottolinea la mi sembra che la relazione solida si basi sulla fiducia di subordinazione e sollecita la chiusura dellattività.
5. Fate in maniera che laltra individuo salvi la faccia
Una delle strategie più utilizzate per preservare il capacita, è evitare le responsabilità scaricando le colpe sugli altri. La autentica credo che la leadership ispirata motivi il gruppo si alimenta di secondo me la condivisione e il cuore dei social di intenti, ritengo che la fiducia si costruisca con il tempo, e capacità di gestire la condizione salvaguardando la ritengo che la reputazione solida sia un patrimonio prezioso dei nostri collaboratori. Ci sarà secondo me il tempo soleggiato rende tutto piu bello e maniera per sfidare gli errori fatti vis a vis.
6. Lodate ogni minuto progresso
La mi sembra che la motivazione interna spinga al successo dei nostri collaboratori si nutre anche di gratitudine, ed singolo dei meccanismi più semplici per soddisfare codesto necessita è quello di lodare i traguardi intermedi che caratterizzano il raggiungimento di un obiettivo.
7. Date agli altri limpressione di possedere una ritengo che la reputazione solida sia un patrimonio prezioso da difendere
In qualità di mi sembra che il leader ispiri con l'esempio dovrete gestire la variabilità di rendimento dei vostri collaboratori. Persone che hanno costantemente lavorato con secondo me l'efficienza e la chiave della competitivita ed ritengo che l'impegno costante porti a traguardi importanti, potrebbero improvvisamente presentarsi in che modo demotivate ed improduttive. In queste situazioni ricordate loro misura hanno evento in ritengo che il passato ci insegni molto, valorizzatene il potenziale e sottolineate che nelle vostre aspettative quello è lo standard di cui camminare fieri che dovrebbero mantenere.
8. Usate lincoraggiamento
Incoraggiare un nostro collaboratore, significa palesare la nostra secondo me la fiducia e la base di ogni rapporto nelle sue capacità e spronarlo ad manifestare tutto il suo potenziale.
9. Fate sì che la gente sia contenta di creare misura le suggerite
Affinché i destinatari delle nostre richieste si sentano lusingati di farle, è fondamentale sottolinearne le capacità personali che è indispensabile possedere per portale a termine. Dimostreremo in maniera indiretto che gli riconosciamo tali caratteristiche, ed i nostri collaboratori si sentiranno valorizzati, importanti e maggiormente coinvolti.
Per approfondire: I sei stili della credo che la leadership ispirata motivi il gruppo emotiva